Wir versenden nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen.
Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und verlassen unser Lager in der Regel innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Bestätigung des Kaufs.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:
Spanisches Festland: 48/72 Arbeitsstunden ab Versand der Bestellung.
Balearen, Ceuta und Melilla: bis zu 10 Werktage.
Der Versand erfolgt über Transportunternehmen wie CTT, GLS, Correos, SEUR oder ähnliche. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
In Zeiten hoher Nachfrage (Black Friday, Sales, Weihnachten oder nationale Feiertage) können sich die Lieferzeiten geringfügig verlängern.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie uns unter roccoco.pets@gmail.com schreiben und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Im Falle einer Lieferstörung hat der Kunde 5 Kalendertage Zeit, ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung als zugestellt gilt, um die entsprechende Reklamation einzureichen.
Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet.
Kostenloser Versand
Kostenloser Versand auf dem spanischen Festland für Bestellungen über 29 €.
Kostenloser Versand auf die Balearen für Bestellungen über 39 €. An Tagen ohne Rabatte kann der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand höher sein.
Lieferversuche
Das Transportunternehmen unternimmt zwei Zustellversuche.
Kann die Bestellung nicht zugestellt werden und wird an unser Lager zurückgeschickt, werden im Falle einer Rückerstattung 5 € für die Rücksendekosten abgezogen.
Umtausch und Rücksendungen
Die Versandkosten für Umtausch oder Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen eine detaillierte Größentabelle zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe vor Ihrer Bestellung zu helfen.