Envíos
No realizamos envíos sábados, domingos ni festivos.
Los pedidos se preparan con cuidado y suelen salir de nuestro almacén en un plazo de 24/48h laborables tras la confirmación de la compra.
Los tiempos estimados de entrega son:
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España peninsular: 48/72h laborables desde la salida del pedido.
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Baleares, Ceuta y Melilla: hasta 10 días laborables.
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte como CTT, GLS, Correos, SEUR o similares. Recibirás un correo electrónico con el seguimiento de tu pedido una vez haya sido enviado.
En periodos de alta demanda (Black Friday, Rebajas, Navidad o festivos nacionales) los plazos de entrega podrían verse ligeramente ampliados.
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, puedes escribirnos a roccoco.pets@gmail.com y te ayudaremos con la mayor brevedad posible.
En caso de incidencia en la entrega, el cliente dispone de 5 días naturales desde que el pedido figure como entregado para realizar la reclamación correspondiente.
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Envíos gratuitos
Envío gratuito en España peninsular en pedidos superiores a 29€.
Envío gratuito a Baleares en pedidos superiores a 39€.
En fechas sin descuentos, el pedido mínimo para envíos gratuitos puede ser superior.
Intentos de entrega
La empresa de transporte realizará dos intentos de entrega.
Si el pedido no pudiera entregarse y fuera devuelto a nuestro almacén, en caso de reembolso se descontarán 5€ correspondientes a los gastos de devolución.